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罗平县人大办

时间:2013-11-07 12:03:30|点击数:|作者:

罗平县人大常委会机关服务承诺书   
    为了改进机关作风,改善服务态度,提高服务水平和工作水平,树立廉洁、勤政、务实、高效的机关形象,根据罗办发(2008)18号、罗问责发(2008)1文件精神,结合机关服务承诺规定,制定本服务承诺书。
    一、依据职能分工和工作要求,将服务内容、工作程序等相关事项向社会公开承诺,并严格按照承诺事项接受社会和人大代表的监督。
    二、服务承诺以提高服务水平、效率和公众满意度为目标,把各项服务置于人大代表和人民群众的监督之下。
    三、服务承诺的内容
    1、常委会对“一府两院”审议的相关专项工作;
    2、人大代表反映的事项;
    3、人民群众来信来访。
    四、服务承诺方式
    1、对常委会审议的相关议题,各委室应在二十日内拟定工作方案,十五日内与相关部门联系做好专题报告的准备工作,对专项工作需组织相关人员和人大代表视察、检查、调查的,应提出计划,做好与相关部门的对接工作;
    2、按照常委会组成人员联系人大代表制度的规定,对所联系的人大代表做到每年与代表联系一次以上,广泛听取代表的意见建议。
    3、对人民群众来信来访,必须做到热情接待、耐心细致、文明礼貌,认真做好登记和交办工作,信访件7日内批转相关部门办理,2个月内督促办理回报结果。
    五、服务承诺质量
    1、机关全部干部职工要牢固树立党的观念、政治观念、大局观念和法治观念,增强坚持和完善人民代表大会制度的自觉性和坚定性,坚持以人为本,把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为人大一切工作的出发点和落脚点;
    2、围绕县委的工作中心,认真履行宪法和法律赋予的各项职责,发挥地方国家权力机关的作用,增强监督实效,切实为保障和促进全县经济社会又好又快发展服务;
    3、努力改进机关作风,提高服务质量,牢固树立履职为民意识,做到文明礼貌、热情服务、廉洁高效;
    4、坚持按照民主集中制原则,集体行使职权,自觉贯彻中央和省市县委关于廉洁自律的各项规定,加强干部队伍自身建设,对干部职工严格教育和管理,努力营造团结干事、廉洁从政的和谐氛围。
    六、违诺处理
    加强对履行服务承诺制情况的检查,对违反服务承诺的干部职工,按照领导干部问责办法进行问责。